Teslimat ve iade şartları

Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 2 iş günü içinde özenle üretilip kargoya teslim edilmektedir.
Ürünlerimiz, Aras Kargo aracılığıyla adresinize gönderilmektedir. Kargo süresi, teslimat bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kişiye özel ürünlerde iade:
- Kartların üzerine yazılması istenen bilgilerin müşteriden kaynaklanan hatalar (örneğin, yanlış bilgi iletilmesi) nedeniyle oluşması durumunda iade kabul edilmemektedir.
- Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde iade mümkündür; bu durumda iade kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.
Ürün farkları:
- Üretim sürecindeki doğal tolerans nedeniyle kartlarda 2-3 mm ölçü farkı oluşabilir. Bu durum, standart üretim sürecinin bir parçası olup müşteri tarafından göz önünde bulundurulmalıdır.
Ürünün hasarlı ya da eksik ulaşması durumunda, teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade işlemleriniz için önce bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olması şarttır.

Teslimat veya iade ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir!